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Pour démarrer le processus de retour de votre commande, veuillez saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et le numéro de commande ci-dessous.

Comment éffectuer un retour ? 

  • Entrez votre numéro de commande et votre adresse électronique dans les champs ci-dessus, puis cliquez sur Start.
  • Suivez les instructions et sélectionnez les éléments que vous souhaitez renvoyer
  • Vous recevrez un email de confirmation avec les instructions d'expédition une fois la demande de retour approuvée

Quels articles puis-je retourner ? 

Vous pouvez retourner vos articles dans les 15 jours suivant la réception de votre envoi.

  • Ils doivent être en état d'origine
  • Dans l'emballage d'origine

 

Y a-t-il des frais de retour?

  • Il n'y a pas de frais de retour
  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
  • Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour

 

Quand serais-je remboursé? 

  • Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement original, dans les 10 jours ouvrables.