Pentru a începe procesul de returnare a comenzii, vă rugăm să introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și numărul comenzii de mai jos.

Cum returnez?

  • Introdu numărul de comandă și adresa de e-mail (cu care ai facut comanda) în câmpurile de mai sus și apasă pe butonul Start
  • Urmeaza instrucțiunile și selecteaza articolele pentru care doresti sa primesti banii
  • Dupa completarea formularului, vom trimite un curier la adresa mentionata in formular pentru ridicarea coletului

 

Ce produse sunt returnabile?

Poți returna articolele în termen de 30 de zile de la primirea expedierii.

  • Trebuie să fie in stare initiala
  • Pentru îmbrăcăminte, nedorită și uzată
  • În ambalajul original

Cadourile sau articolele promoționale gratuite nu sunt returnabile!

Se aplica taxe pentru retur?

Iti vom retine suma de 25 lei pentru plata transportului de retur. Exemplu: daca returnezi un produs in valoare de 100 lei, vom retine suma de 25 lei pentru costul transportului si vei primi 75 de lei in contul bancar in maxim 4 zile lucratoare.

 

Cat de rapid imi primesc banii?

  • De indata ce coletul tau ajunge in depozitul nostru, analizam produsele returnate, iar daca acestea corespund calitativ, vom demara procesul de returnare a banilor.
  • Contravaloarea va fi restituita in contul bancar in maxim 4 zile lucratoare de la procesarea returului.