To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

Cum returnez produsele?

  • Introdu numarul comenzii si adresa de email in campurile de mai sus si apasa Start
  • Urmeaza instructiunile si selecteaza produsele pe care vrei sa le returnezi
  • Vei primi un email de confirmare dupa aprobarea returului

 

Ce produse sunt returnabile?

Poti returna produse in 14 zile de la livrarea acestora

  • Trebuie sa fie in conditiile originale
  • Hainele trebuie sa nu fie purtate sau spalate
  • In ambalajul original (daca este cazul)

Cadourile sau produsele promotionale nu sunt returnabile.

Exista taxe pentru returnare?

  • Nu exista taxe suplimentare pentru returnarea produselor
  • Taxa de livrare perceputa initial nu este rambursabila
  • Esti raspunzator pentru costurile de transport a returului

 

Cat de repede voi primi banii inapoi?

  • Dupa primirea coletului, produsele vor fi verificate, iar consumatorului i se va confirma telefonic primirea produselor returnate si datele despre rambursarea platii prin virament bancar.
  • Dupa aprobarea returlui, rembursarea va fi procesata in termen de 10 zile lucratoare