To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

Wie returniere ich die Panty?

  • Eine Rückgabe im traditionellen Sinne ist nicht möglich, da es sich um eine Hygieneprodukt handelt. Du kannst aber innerhalb von 14 Tagen nach Kauf der Panty vom Kauf zurücktreten.
  • Gib Deine Bestellnummer und Email Adresse in die Felder obene ein und Klicke auf Start. 
  • Wähle das Produkt, dass Du widerrufen willst.
  • Du bekommst von uns eine Email mit Hinweisen zum Versand sobald Deine Anfrage bearbeitet und genehmigt wurde. 

 

Was sind die Rückgabebedingungen?

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach errhalt widerrufen.

  • Panty darf nur über Unterwäsche anprobiert worden sein
  • Panties dürfen nicht getragen sein, gewaschen oder anderweitig genutzt sein
  • Die Originalverpackung liegt noch vor.

Geschenke oder kostenfreie Marketingzugaben sind nicht returnierbar.

Was kostet der Widerruf bzw. die Retoure?

  • Die Versandkosten für die Retoure sind von der Käufer*in zu tragen
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht widerrufbar 
  • Die Käufer*in trägt die Verantwortung die Ware sachgemäß zu verpacken und für den Versand

 

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

  • Sobald wir die Produkte zurück bekommen haben, werden diese begutachtet und wir melden uns per Mail, ob die Reture akzeptiert wird oder abgelehnt wird. 
  • Sobald die Retoure genehmigt wurde veranlassen wir die Rückerstattung Deines Geldes. Dies passiert ausschließlich über das gleiche Zahlungsmittel mit dem Du die Panty bei uns gekauft hast. Innerhalb von ca 10 Werktagen ist das Geld dann wieder auf deinem Konto.