Para iniciar el proceso de devolución de su pedido, ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido a continuación.

¿ Como hago mis devoluciones ?

  • Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haga clic en Iniciar
  • Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío una vez que se apruebe la solicitud de devolución

 

¿ Que condiciones hay para poder realizar una devolución ?

  • Puede devolver sus artículos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su envío.
  • Deben estar en estado original
  • Puedes probarte los artículos para ver si te quedan bien o cumplen tus expectativas pero, si tienes previsto devolverlos, asegúrate de que no se impregnen olores desagradables.
  • Asegúrate de envolver los artículos con sus etiquetas originales y en el paquete en el que los recibiste.

¿Hay algún cargo por devolución?

  • No hay cargos por devolución.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • En los gastos de envio esta incluida la devolucion.

 

¿Cuando recibire mi reembolso?

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
  • Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito como método de pago original, dentro de los 15 días hábiles.