Um den Rückgabeprozess zu starten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer ein.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

  • Gib Deine Bestellnummer sowie E-Mail-Adresse in das obige Feld ein und klicke auf Start.
  • Folge den Anweisungen und wähle die Artikel aus, die Du zurückgeben möchtest.
  • Du erhältst eine Bestätigungsmail mit den Versandanweisungen, sobald die Retourenanfrage genehmigt wurde.

Wir akzeptieren keine Retouren, die direkt zurückgeschickt wurden, ohne uns vorher zu benachrichtigen!

Adressen auf dem Paket sind nicht als Rücksendeadresse zugelassen.
Zurückgegebene Pakete ohne autorisierte Rücksendeadresse werden nicht erstattet!

 

Welche Artikel können zurückgeschickt werden?

Du hast ab Zustellung Deiner Sendung 14 Tage Zeit, um Deine Artikel zurückzusenden.

  • Sie müssen in originalem Zustand sein
  • Inklusive allen Einzelteilen sowie Zubehör
  • In der Originalverpackung

Beschädigte Produkte sowie Werbegeschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen!

 

Fallen für die Rücksendung Gebühren an?

  • Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Du trägst die Kosten für die Rücksendung.

 

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich über den Status der Rückerstattung zu informieren.
  • Wenn Deine Anfrage genehmigt wurde, wird Deine Rückerstattung bearbeitet und spätestens innerhalb von 14 Tagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Wir bitten Dich, von vorzeitigen Anfragen abzusehen.