Um den Rückgabeprozess für Ihre Bestellung zu starten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer unten ein.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start.
  • Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald der Rückgabeantrag genehmigt wurde

 

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.

 

Gibt es Gebühren für die Rücksendung?

  • Für die Rücksendung fallen Versandosten an
  • Sie sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich

 

Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Wenn Sie genehmigt werden, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb von 10 Arbeitstagen.