Um den Rücksendevorgang für Ihre Bestellung zu starten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die unten angegebene Bestellnummer ein.

Wie kann ich mein Paket zurück schicken?

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start
  • Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald die Rücksendeanforderung genehmigt wurde

 

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung zurücksenden.

  • Sie müssen im Originalzustand sein
  • Für ungewaschene und ungetragene Kleidung
  • In der Originalverpackung

Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Gibt es Gebühren für die Rücksendung?

  • Für die Rücksendung fallen keine Gebühren an
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet
  • Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich

 

Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Arbeitstagen wird automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.